Політика конфіденційності

Визначення

"Суб'єкт" – той, чиї дані обробляються, тобто користувачі сайту.

"Процесор" – той, хто збирає і обробляє дані (наприклад, сервіс e-mail розсилки або власник сайту).

«Контролер" - той, хто вирішує, які дані збирати і як використати, власник сайту.

Які дані збираються?

Ми збираємо, зберігаємо і обробляємо наступні типи інформації наших користувачів :

Коли ви реєструєтеся на нашому сайті:

• Ім'я
• Логін/Пароль (шифрується, ніколи не зберігається в текстовому виді)
• E-mail адреса
• Дата реєстрації
• Дата останнього візиту

Коли ви купуєте що-небудь на нашому сайті, ми збираємо платіжну інформацію:

• Ім'я і По-батькові
• Назва компанії (якщо застосовується)
• Місто
• Країна
• Мобільний телефон

Коли ви підписуєтеся на нашу розсилку

• Ім'я
• E-mail адреса

ПРИМІТКА! Програмне забезпечення розсилок відправляє електронні листи, щоб надати вам свіжу інформацію і своєчасно доставляти повідомлення.
Підписатися на розсилку можете тільки ви самі. Ми ніколи не підписуємо користувачів в автоматичному режимі!

Коли ви використовуєте Чат на нашому веб-сайті:

• Ім'я (якщо надано, якщо ні, анонімно)
• IP адреса
• Час останнього відвідування
• Тривалість чату
• Використовувана операційна система і браузер
• Веб-сторінки на нашому сайті, які видимі під час відкритого чату
• Ваша країна, регіон, місто

Коли ви коментуєте матеріали на нашому сайті:

• Ім'я
• E-mail адреса
• Пароль (шифрується, ніколи не зберігається в текстовому виді)

Як ми їх збираємо?

Персональні дані збираються шляхом введення даних на нашому веб-сайті. Роблячи це, ви надаєте нам згоду/право обробляти ці особисті дані, щоб надати послугу, якою ви зацікавилися.

Додаткові особисті дані збираються системою "eSputnik", процесор онлайн-програмне забезпечення, використовуване для розсилок новин. Коли ви отримуєте від них електронний лист, вони зможуть визначати ваш поштовий клієнт.

Надання даних є добровільним, проте, вони потрібні для того, щоб надати послуги, які ми пропонуємо.

Чому ми збираємо дані?

Єдина причина, по якій ми збираємо персональні дані - це надання послуги, яку ви підписуєте.

При реєстрації - щоб ви могли отримати доступ до розділу завантаження для зареєстрованих користувачів або здійснювати покупки на нашому веб-сайті.

Інформаційна розсилка - для відправки вам оповіщень про наші нові продукти, оновлення продуктів, спеціальні пропозиції.

При здійсненні покупок на веб-сайті - усі дані, необхідні згідно із законом для обробки процесу купівлі.

Чат - щоб ви могли спілкуватися з нашими співробітниками, а ми відповідати на питання, які у вас є, і надавати онлайн-підтримку.

Підтримка - надати вам підтримку і відповісти на будь-які питання, які можуть виникнути відносно наших продуктів і послуг в розділі підтримки.

Як ми використовуємо дані?

Ми використовуємо ваші дані, щоб надати вам кращий сервіс при використанні нашого веб-сайту і наших послуг.

Дані використовуватимуться для вашої аутентифікації, відладки, збору анонімної статистики і поліпшення послуг, що надаються нами.

З ким дані ділитимуться?

Ми використовуємо процесори для забезпечення максимально можливої якості обслуговування. Ваші дані можуть бути передані в наступні категорії (залежно від того, які послуги ви використовуєте) :

• електронні платіжні системи, при купівлі в інтернет-магазині**. Сторонній процесор.
  • https://www.liqpay.ua/
  • https://fondy.ua/

**- передаються дані про замовлення! Ваші платіжні дані (номери карт, терміни дії і так далі), ми НЕ збираємо і НЕ зберігаємо. Операції купівлі проводяться повністю на стороні добре захищених платіжних сервісів!

• google аналітика. Сторонній процесор.
  • https://analytics.google.com/
• програмне забезпечення, що підтримує інформаційні розсилки. Сторонній процесор.
  • https://esputnik.com/
  • https://smsukraine.com.ua/
• програмне забезпечення коментарів до матеріалів на сайті. Сторонній процесор.
  • https://disqus.com/

Ми використовуємо послуги організацій, розташованих в ЄС і Україні. Ваші дані можуть бути передані третій країні. Ми гарантуємо, що ваші дані будуть у безпеці.

Будь ласка, зверніть увагу, що усі aqua-world.com.ua процесори обробки даних перевірені, і є GDPR- сумісними.

Як довго ми зберігатимемо дані?

Дані не зберігатимуться довше, ніж мета, для якої вони були зібрані. Якщо ви створили обліковий запис, ваші дані зберігатимуться до тих пір, поки ви не видалите свій обліковий запис.

Якщо робиться купівля, дані зберігатимуться відповідно до застосовних правових положень, наприклад, для цілей обліку і оподаткування.

Чат - ваші дані зберігатимуться до тих пір, поки ви не видалите згоду на їх обробку або не видалите свій обліковий запис. Google Analytics - дані за 90 днів. eSputnik - доки згода не відкликана (ви можете натиснути "Відмінити підписку" в кожному листі).

Який контроль у мене над цим?

Якщо ваші дані обробляються на підставі вашої згоди, ви у будь-який час можете відкликати свою згоду. Згода забезпечується Суб'єктами явно при виконанні дії (наприклад, коли вони надають дані користувача, зв'язуються з нами, використовуючи контактні форми, підписуються на розсилку новин і так далі).

Єдине джерело даних, яке у нас є, - це коли Суб'єкт явно його надає. Ви завжди можете зв'язатися з нами за адресою info@aqua-world.com.ua, щоб відкликати будь-яку згоду і/або попросити видалити свій обліковий запис.

Ми враховуємо і дотримуємося прав наших клієнтів відносно GDPR, у тому числі:

Право на отримання інформації: у цій Політиці конфіденційності ми повідомляємо наших Суб'єктів про використання їх даних.
Право доступу: наші Суб'єкти можуть отримати доступ до усіх своїх даних, що зберігаються на сторінці aqua-world.com.ua перейшовши в розділ "Мій обліковий запис" (після входу на сайт).
Право на виправлення: якщо ви хочете щось змінити у своїх даних, просто зв'яжіться з нами на info@aqua-world.com.ua, ми обробимо усі ваші виправлення.
Право видалення: якщо ви хочете видалити свій обліковий запис, просто зв'яжіться з нами за адресою info@aqua-world.com.ua, ми обробимо ваш запит на видалення відповідно до законних термінів.

Як ми захищаємо вашу інформацію?

Ми застосовуємо різні заходи для забезпечення безпеки особистої інформації Суб'єкта при розміщенні замовлення або доступі до особистої інформації.

Уся надана конфіденційна інформація передається по мережі Інтернет в зашифрованому виді, за допомогою технології Secure Socket Layer (SSL).

Уся надана кредитна інформація також передається за технологією SSL, зашифровується, і спрямовується для передачі в шлюзи платежів для того, щоб бути доступною для тих, кому дозволений доступ до таких систем, і повинен зберігати конфіденційну інформацію.

Наш сайт таку інформацію не отримує зовсім, після транзакції особиста інформація Суб'єкта (кредитні карти, номери соціального страхування, фінансові показники і т. д.) НЕ ЗБЕРІГАЄТЬСЯ НА НАШИХ СЕРВЕРАХ!

Чи використовуємо ми cookies?

Так. Файли cookie - це невеликі файли, які сайт передає на ваш жорсткий диск комп'ютера через ваш веб-браузер (якщо дозволено), що дозволяє сайтам або системам постачальників послуг розпізнавати ваш браузер і захоплювати і запам'ятовувати певну інформацію.

Ми використовуємо файли cookie, щоб допомогти нам запам'ятати і обробити елементи у вашому кошику покупок, а також зрозуміти і зберегти ваші вподобання для майбутніх відвідувань. Щоб забезпечити вам кращий досвід роботи на нашому веб-сайті. Якщо ви продовжите без зміни налаштувань, ми припустимо, що ви згодні отримувати усі файли cookie на веб-сайті Aqua-World.

Веб-сайт автоматично не збирає інформацію, окрім інформації, що міститься у файлах cookie.

Cookies файли (так звані "Куки") - текстові файли, які зберігають на пристрої кінцевого користувача веб-сторінку і призначені для використання веб-сайту. Файли cookie зазвичай містять ім'я сайту, на якому вони відбуваються, час їх зберігання на кінцевому пристрої і унікальний номер.

Файли cookie використовуються для того, щоб:

1. адаптувати вміст сторінок Сайту до переваг Користувача і оптимізувати використання веб-сайтів. Наприклад, ці файли дозволяють розпізнавати пристрій Користувача веб-сайту і правильно відображати сайт з урахуванням його індивідуальних потреб;
2. створювати статистичні дані, які допомагають зрозуміти, як користувачі сайту використовують сайти, що дозволяє поліпшити їх структуру і контент;

Наш сайт використовує два основні типи файлів cookie : файли cookie сеансу і постійні файли cookie.

Файли cookie сеансу - це тимчасові файли, які зберігаються на кінцевому пристрої Користувача до виходу з системи, закриття веб-сайту або відключення програмного забезпечення (веб-браузер).

Файли cookie постійні - зберігаються на пристрої користувача впродовж часу, вказаного в параметрах файлу cookie, або доки користувач не видалить їх.

У багатьох випадках програмне забезпечення, використовуване для перегляду веб-сайтів (веб-браузер), дозволяє за замовчуванням зберігати файли cookie на пристрої користувача. Користувачі сайту можуть у будь-який час змінити свої налаштування файлів cookie. Ці налаштування можуть бути змінені, зокрема, так, щоб блокувати автоматичну обробку файлів cookie в налаштуваннях веб-браузеру.

Детальна інформація про можливості і способи обробки файлів cookie доступна в налаштуваннях програмного забезпечення (веб-браузеру).

Контролер веб-сайту повідомляє, що зміни в налаштуваннях cookie можуть вплинути на деякі функції, доступні на веб-сайті.

Файли cookie розміщуються на кінцевому пристрої користувача і можуть також використовуватися рекламодавцями і партнерами, що співпрацюють з оператором веб-сайту. Детальнішу інформацію про файли cookie можна знайти в розділі "Довідка" в меню браузеру. Якщо користувач не хоче отримувати файли cookie, він може змінити налаштування браузеру.

Ми попереджаємо вас, що відключення cookie- файлів, необхідних для процесів аутентифікації, безпеки, збереження призначених для користувача налаштувань може утруднити або, в крайньому випадку, може завадити використанню веб-сайту.

Чи розкриваємо ми яку-небудь інформацію стороннім особам?

Ми не продаємо і не передаємо іншим сторонам вашу особисту інформацію!

Це не відноситься до довірених третіх осіб (Процесори), які допомагають нам управляти нашим сайтом, вести наш бізнес або обслуговувати вас, якщо ці сторони згодні зберігати цю інформацію в таємниці.

Але ми можемо вислати вашу інформацію, коли вважаємо, що така передача відповідає вимогам закону, дотриманню наших правил сайту або захисту наших або інших прав, власності або безпеки.

Посилання третіх осіб

Іноді ми можемо включати або пропонувати сторонні продукти або послуги на нашому веб-сайті. Ці сторонні сайти мають окремі і незалежні політики конфіденційності. Тому ми не несемо ніякій відповідальності за зміст і діяльність цих пов'язаних сайтів. Проте, ми прагнемо захистити цілісність нашого сайту і вітаємо будь-які відгуки про ці сайти.

Політика конфіденційності тільки в Інтернеті

Ця політика конфіденційності застосовується тільки до інформації, що збирається через наш веб-сайт, а не до інформації, зібраної в автономному режимі.

Зміни в нашій Політиці конфіденційності

Якщо ми вирішимо змінити нашу політику конфіденційності, ми опублікуємо ці зміни на цій сторінці. За тиждень до внесення змін.